美国AMAZON、美亚亚马逊怎么退货、退货流程?

发布时间 : 2016/3/2 0:00:00

美国AMAZON作为全球最大的网上商城,优秀的服务和产品赢得无数消费者的青睐。其中不乏有很多内地的海淘爱好者,不过有的时候大家订购时候选错了尺码,穿不了就麻烦了。所以需要退货,下面给大家讲一下怎么在美国AMAZON退货,这是我的个人亲身经历,希翼可以帮到你。

美国AMAZON退货

 

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    退货通常有三种情况:

    1、在美国AMAZON下了订单,转运企业还没收到货,这个时候需要退货;

    2、转运企业已经收到美国AMAZON寄来的包裹,尚未发回中国,这个时候需要退货;

    3、已经在中国签收美国AMAZON寄来的包裹,需要退货。

    美国AMAZON退货流程

    1. 第一种是最为方便的,当AMAZON发货之后,包裹在快递途中。这个时候可以直接联系AMAZON在线客服申请退货,或者取消订单。

      AMAZON在线客服服务很好,不懂英文也没关系,找GOOGLE翻译就OK。

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      第二种应该是最常用的,就是转运企业已经收到货了,尚未发回中国。这个时候可以需要退货。

      确定要退货后请及时和转运客服进行联系, 让他们帮忙把AMAZON的货物退掉(转运企业可能会收费)。

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      首先登陆美国AMAZON网站www.amazon.com/, 点击右上角的

      Your Account,然后点击 Return or Replace Items,见下图

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      1. 接下来选择第一个 “New Returns”

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        下方显示最近的订单, 在右边点击需要退货的订单。

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        接下来这里有2个选项,1是退货,钱退回到支付的信用卡上。2是更换货物。 有的产品不能更换, 就只有退货的选项。

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        下面是退回包裹的方式,三种方法:

        UPS Drop-off:自己送至UPS网点;

        UPS Pick-up:UPS上门取件,自己原因造成退货,花费$6,从退款扣除;

        Self Rreturning:自行去邮局寄送,费用自理。

         

        根据个人方便来选择吧,我选的是第二个上门取件。

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        接下来就是很重要的一步了, 需要在退货的包裹上贴上AMAZON的授权条码。

        你收到条码之后,建议将该文件保存为PDF文档,然后发给转运企业。

        在网页上点击右上角的print

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        然后文件另存为,选择PDF文档, 把该文件传输给转运企业客服。

        条码上有一个时间,必须在该时间内将包裹寄回AMAZON。默认是30天,一般都没问题的。

        美国AMAZON、美亚亚马逊怎么退货、退货流程?
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        最后系统提醒完成。

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        这个时候你的邮箱也会收到一封美国AMAZON发送的电子邮件, 你可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息。

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        当AMAZON收到你退回的包裹后,他们会在2个工作日内处理你的退款信息。

        提醒一下,美国时间比中国时间晚10多个小时。

        如果在美国AMAZON退货的时候没有找到条码标签,可以在AMAZON太阳集团5493con点击右下角的   help-----countact us ----Chat  和AMAZON的客服在线沟通,他会把条码链接发给你。 不会英文也没关系,通过GOOGLE翻译就可以。大致意思 人家也明白的。

      10. 对了还有最后一种,就是收到美亚寄来的包裹,但是产品比如坏了。如果是小件退回美国就太不合算了,毕竟运费太高了。

        如果是笔记本或者什么贵重的物品, 建议先通过AMAZON太阳集团5493con点击右下角的   help-----countact us ----Chat  和AMAZON的客服在线沟通。

        根据一些网友的经验,小问题 AMAZON会给你一些优惠,比如送你礼品卡。大的问题就协商来解决吧。

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